Dear Bapak/Ibu pimpinan Indosat,

Dengan ini saya menyampaikan kekecewaan saya terhadap pelayanan sistem corporate anda.
Pada tanggal 27 Desember 2015 saya membeli paket Super Internet 5GB dan saya memakainya tidak lebih dari 1GB sampai pada hari selasa tanggal 28 Desember 2015. Tetapi ketika saya memakai kembali kartu tersebut untuk internetan pada tanggal 29 Desember 2015 saya mendapati sim card saya tidak dapat mengakses internet, lalu saya cek kuota saya melalui status & info paket. Setelah menunggu beberapa menit saya mendapat jawaban yang menurut saya sangat-sangat-sangat-sangat aneh. Isi sms tersebut "ANDA BELUM TERDAFTAR DI PAKET SUPER INTERNET". Saya pun kaget dan heran kenapa paket saya tiba-tiba saja lenyap entah kemana. Saya berharap pihak manajemen indosat dapat menjelaskan kejadian yang sangat mengecewakan dan disesalkan ini.
Semoga kedepannya pelayan konsumen dapat ditingkatkan, bukan hanya mencari laba yang sebesar-besarnya.

Terima kasih,

Hormat Saya
TS

Update tanggal 31 Desember 2015 kuota sudah datang kembali.